Gaya APA

Ph, M, L, B. (2010). Memenangi Data Memelihara Pelanggan Seumur Hidup ( Rahasia Sukses Bisnis Sepanjang Masa ) (Cet.4). Jakarta: Tannga Pustaka.

Gaya MLA

Ph, Michael, Le, Boeuf,. "Memenangi Data Memelihara Pelanggan Seumur Hidup ( Rahasia Sukses Bisnis Sepanjang Masa )". Cet.4 Jakarta: Tannga Pustaka, 2010. Text.